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綿陽“四個一”為企業開展定製服務

  • 2020年10月16日 10時05分
  • 來源: 綿陽市府
  • 【4px集運】

近日,從綿陽市政務服務監督管理局獲悉,為紮實做好“六穩”工作、落實“六保”任務,着力解決企業運營中的困難和問題,綿陽市充分運用12345政務服務專線、企業服務雲專網、各級政務服務中心企業服務專窗以及“綿陽市企業服務雲”平台,為企業想辦法、促生產、找銷路,從爭取項目投資、專利資助、政策優惠方面入手,幫助研究解決企業生產經營中存在的問題,形成常態化溝通、紓困工作機制,充分激發企業作為市場主體的活力。

“服務企業,沒有一個行之有效的體系、機制和制度是不行的。”綿陽市政務服務監督管理局有關負責人表示。去年,綿陽市政府出台了《綿陽市企業訴求處理工作方案》,從服務體系上,明確在市建設服務型政府領導小組下設立企業服務辦公室,承擔企業訴求處理日常工作,各地各部門明確責任抓落實,同時要求各縣(市、區)、園區把服務企業活動向鄉鎮(街道)延伸,進一步完善工作體系,實現服務企業網格化、常態化;從服務機制上,線下服務要充分依託市、縣、鄉(街道)、村(社區)政務服務平台,在政務大廳設立企業服務專區,專門負責企業訴求的收集、處理,線上要全面應用“綿陽市企業服務雲”,12345政務服務熱線要與企業服務雲進行對接,整合企業訴求,切實做到線上線下有機融合,為企業提供“全方位、零距離”服務。

該負責人表示,9月是全市“服務企業活動月”,綿陽市將以此為契機,依託一線一網一窗一平台,在全市範圍內開展一系列服務企業的活動。其中,實行企業服務“五專”機制,是綿陽市服務企業的亮點工作,被省政府在全省推廣複製。該項工作實施以來,對及時迴應企業訴求,解決企業問題和困難發揮了積極作用。綿陽市將進一步健全企業服務體系和機制,各地各部門成立工作專班,分管領導具體抓,服務專員經常抓,同時將服務體系向鄉鎮(街道)延伸,充分運用12345政務服務專線、企業服務雲專網,各級政務服務中心企業服務專窗發揮政務服務中心窗口負責人專班作用,做到定期聯繫、定期走訪、定期調度、定期彙報。在服務內容上,做到惠企政策宣傳兑現到位,緩解難題、教育培訓和服務指導到位。針對企業提出的問題,能立即解決的馬上幫助解決;一時解決不了的問題,進一步梳理研判和分類,建立問題清單,明確辦理期限;對於涉及跨地區、跨部門的問題,以問題清單形式報綿陽市建設服務型政府領導小組企業服務辦公室統籌分類轉辦、督辦,做到“事事有迴音、件件有落實”,多措並舉構建線上線下深度整合、各方共同發力的全方位、多層次、常態化、網格化的企業服務體系,切實增強企業的體驗感、獲得感、幸福感。

責任編輯: 賀茜
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